У Тернополі запровадили телефони, за якими можна записатися на прийом до сімейного лікаря

Для покращення якості обслуговування пацієнтів, полегшення доступу до оперативної інформації, що особливо важливо під час воєнного стану, з 23 травня у КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» в тестовому режимі розпочинає роботу служба інформації (call-центр). Сучасна програма, через яку відбувається зв'язок пацієнта і оператора, дозволяє вести облік звернень, багатоканальна лінія дає можливість вчасно відповідати на дзвінки, а у випадку пропуску - оперативно здійснювати зворотній дзвінок. Оператори call-центру надаватимуть інформацію про графік роботи всіх лікарів Центру, про вакцинацію від COVID-19, допомагатимуть онлайн записатися на прийом до свого сімейного лікаря, а також сприятимуть в отриманні іншої необхідної інформації. Звертаємо увагу! Для зручності організовані нові багатоканальні телефонні лінії: - абоненти мобільного зв’язку можуть телефонувати за номером +38 (067) 444-86-88; - абоненти фіксованого зв’язку - (0352) 51-98-08, Працюватимуть телефони з понеділка по п'ятницю з 08:00 по 17:00 год. (на період військового стану), а у суботу - з 09:00 по 12:00 год. Важливо! Після налагодження роботи існуючі номери мобільного і фіксованого зв’язку амбулаторій, які можна знайти за посиланням https://www.medical.te.ua/ua/8-kontakti, будуть поступово переадресовані на лінії колл-центру. Джерело: 0352.ua